La nueva forma de hacer tu super
¿Qué tanto valoras tu tiempo? Siento que en estos últimos años y no nadamas en Monterrey el tráfico caótico no solo en horas pico se ha vuelto fatal, hasta hace un par de años disfrutaba ir directamente al supermercado a realizar mi super, hasta que me encuentro en un punto donde el poco tiempo libre para realizar esa actividad lo prefiero dedicar otras tareas. En esta época lo importante es encontrar un balance de tu tiempo, tu trabajo, el tráfico, compromisos personales, familiares y cómo quieres pasar ese tiempo y creo que la mayoría va elegir tener un tiempo de calidad y no estar una hora en el tráfico o haciendo fila en una caja de supermercado.
Les quiero compartir una aplicación que me ha resultado muy útil desde hace casi 1 año: Cornershop está disponible para iOS y Android, también tiene una versión web, les recomiendo usar la app móvil.
Cornershop
Fue fundada en el 2015 por exdirectivos de Groupon, te permite realizar compras del supermercado “on demand” la cual tiene presencia en varias ciudades de México como; DF, Monterrey, Guadalajara, Querétaro, León y Puebla.
Te permite realizar tu super de diferentes supermercados, entre los cuales está HEB, Costco, Superama, Walmart, Chedraui, Carrots, Petco y Pan Gabriel… en lo personal las 3 primeras son mis favoritas.
Puedes hacer un mix de tu super de varias tiendas o pedir solo de una tienda, usualmente pido solo de una.
¿Cómo funciona?
Una vez que la descargas en tu móvil, te registras con tu email, datos de contacto y ¡listo! Comienzas agregar productos a tu carrito, una vez que haces el checkout, tu pedido le llega al shopper el cual empieza a seleccionar los productos que ordenaste, el shopper te marcará siempre para realizar alguna consulta por ejemplo si algún producto no está disponible y deseas realizar algún cambio o reembolsarlo si no se encuentra y no pides el cambio, también te marcará si encontró todo y por si deseas agregar algo más que olvidaste al hacer tu compra.
Es un servicio totalmente personalizado, ya que puedes pedir aguacates maduros o verdes, plátanos para 2 o 3 días, media papaya, leche con fecha de caducidad para tal día, etc. todo esto se puede personalizar por que trae una opción muy práctica la app para registrar instrucciones en cada producto si hay necesidad de hacerlo
Lo mejor es que puedes recibir tu super en menos de 60 minutos, también puedes programarlo para entregar a una hora si por ejemplo el super lo ordenas en la mañana y lo quieres recibir por la tarde.
Otra cosa que me encanta es que el super te lo entregan en unas bolsas ecológicas super coquetas con diseños ad-hoc a la temporada.
Hay ocasiones en que algunas marcas lanzan campañas de publicidad y te regalan muestras gratis, calendarios, recetarios, etc.
Cornershop ha creado y mantenido alianzas con marcas y esto trae como beneficios para ambas partes (clientes, marcas y Cornershop) en el caso de nosotros los clientes trae beneficios como descuentos y cuando agregas algún producto con el cual tienen alianza te dan la opción de comprar cierta suma (usualmente $100 a $200 mxn) en sus productos y el envio es Sin Costo. Muchas veces son marcas que es de consumo habitual y de todas formas lo tenías que agregar.
Supermercados sin evolución …
Te preguntarás cuál es la diferencia de ordenar el super directo en el website del supermercado… pues bien, la situación es esta: los supermercados no tienen un protocolo para este tipo de servicio, aunque tienen su website preparado para realizar la compra, el detalle es que no está tan optimizado a diferencia de Cornershop, el personal no está capacitado para cubrir esta demanda y los super se programan todos por la mañana o por la tarde, no respetan los tiempos de entrega los cuales se van de 3 horas en adelante si es que te va bien… No tienen una persona (shopper) asignada a cada orden, es una persona quien se encarga de surtir todos los super, si no esta tu producto no te llaman, vaya no es un servicio personalizado.
Aquí un claro ejemplo de que el consumidor hoy en día es más exigente, buscamos una solución rápida, fácil, práctica y si a esto le agregas una experiencia tenlo por seguro que lo has ganado, aunado a esto todas las novedades, convenios, alianzas que traerán un beneficio significativo para todas las partes involucradas, como empresa estarás fidelizando a tus clientes 🙂
Una comparativa en base a mi experiencia de compras
Muchas veces en algunos factores el costo beneficio es notable.
Si te gustó este artículo, compártelo. 🙂
Gilda García
Follow me Instagram: @gildagy
Sígueme en Facebook: gildagy